Supprimer un compte Dofus

Comment supprimer son compte Dofus ? Comment clôturer un compte de jeu Dofus ? Que faire en cas de suppression d’un compte Ankama inactif ? Dofus est un jeu en ligne qui compte des milliers de joueurs. Il s’agit d’un jeu MMORPG stratégique qui se joue par navigateur. Lancé en 2004 en France, il est possible de créer un compte gratuit pour jouer à Dofus et des abonnements payants sont disponibles. Si vous ne voulez plus jouer à Dofus, il est important d’effacer vos données personnelles de la plateforme. Découvrez la solution pour supprimer son compte Dofus définitivement.
 

Arrêter et quitter Dofus

 
Dofus est un jeu de rôle sur internet qui se joue à plusieurs joueurs. Ce type de jeu multijoueur (MMOs) est très addictif et le temps passé à jouer peut atteindre plusieurs heures par jour. De ce fait, de nombreux adolescents et jeunes adultes décident d’arrêter l’aventure Dofus pour se consacrer à d’autres centres d’intérêt, à leurs amis ou à leurs études. Car en jouant à Dofus, on reste souvent chez soi et devant son ordinateur.

De plus pour inciter les joueurs à dépenser de l’argent, le studio qui développe Dofus a nettement compliqué le jeu. Ainsi, les joueurs ont tendance à acheter des « ogrines » (monnaie virtuelle de Dofus) pour débloquer des objets ou des quêtes par exemple. Dans le cas contraire, ils désespèrent au bout d’un certain temps et abandonnent le jeu.

Aussi, il n’est pas rare de voir des joueurs posséder plusieurs comptes. Au vu du temps nécessaire pour progresser, ces derniers abandonnent ces comptes optionnels et veulent les supprimer. Les serveurs de Dofus comptent des milliers de comptes inactifs.

En résumé, il existe plusieurs raisons d’arrêter de jouer à Dofus et de vouloir quitter le jeu :

• Temps nécessaire excessif pour faire progresser son personnage et avancer dans les quêtes.
• Trop de choses à faire : les métiers, l’expérience, les donjons, l’élevage, …
• Manque de nouveautés, de mises à jour proposées par Ankama. Le support est également à déplorer.
• Manque de temps lié au travail ou aux études.
• Lassitude de toujours répéter les mêmes actions.

Pour jouer à Dofus, vous devez obligatoirement créer un compte ANKAMA. Dans ce tutoriel pour arrêter de jouer et quitter Dofus, la suppression d’un compte Dofus signifie bien de fermer son compte ANKAMA. Il s’agit d’un même et unique compte de jeu.
 

Comment supprimer son compte Dofus ?

 
Si vous avez décidé d’arrêter de jouer à Dofus ou si vous souhaitez faire le ménage dans vos nombreux comptes, il faut savoir que la méthode pour clôturer son compte n’est pas simple. En effet, Dofus et Ankama ne propose aucun formulaire de désinscription pour se désinscrire soi-même depuis son espace membre. Voici les deux solutions pour quitter Dofus en fonction de l’état de votre compte.
 

Suppression automatique des comptes Ankama inactifs

Pour les comptes inactifs et n’ayant jamais dépensé d’argent, la technique est plus simple car Ankama supprime automatiquement les comptes après une inactivité de 24 mois. Avec le succès de son jeu vidéo en ligne Dofus, le studio Ankama est amené à nettoyer ses serveurs et ses bases de données pour augmenter l’espace de stockage et les performances de ses serveurs.

Dans ce but, Ankama procède à des suppressions automatiques de comptes inactifs ainsi qu’à des actions manuelles de nettoyage des comptes Ankama inactifs. Mais attention, la suppression d’un compte de jeu Dofus inactif par Ankama n’est effectuée que si vous n’avez souscrit d’abonnement Dofus, si vous n’avez jamais dépensé d’argent ou d’Ogrines et si la durée d’inactivité est suffisante. Aussi, Ankama résilie les comptes ne respectant pas ses CGU.

Si vous respectez ces conditions, vous n’avez aucune démarche particulière à faire pour fermer votre compte Dofus. En effet, il sera automatiquement supprimer par Ankama. Néanmoins, nous vous conseillons de modifier toutes vos données personnelles par de fausses informations.
 

Clôturer un compte Dofus actif

La démarche de clôture d’un compte de jeu Dofus est plus compliquée pour les comptes actifs et les comptes ayant déjà souscrit un abonnement ou réaliser des achats dans la boutique Dofus. Dans ce cas, il n’y a aucune suppression automatique de votre compte Dofus et pour quitter Dofus, vous devez faire une demande de clôture de compte à Ankama. Néanmoins, vous pouvez clôturer votre compte à tout moment.

En accord avec les conditions générales d’utilisation, vous avez la possibilité de demander la fermeture définitive de votre compte Dofus en faisant une demande à Ankama. Dans ce cas, toutes vos informations seront effacées et la suppression du compte sera irréversible. Vous ne pourrez pas restaurer votre compte pour retrouver vos personnages et votre progression sur Dofus. Aussi, Ankama ne procède à aucun remboursement dans le cas d’un abonnement souscrit ou d’achats d’Ogrines, Goultines et Kamas Krosmaga inutilisés.

Alors, comment clôturer son compte Dofus ? Comment supprimer un compte Ankama actif ? Pour faire une demande de fermeture de compte Dofus / Ankama, il y a deux solutions :

• Contacter le support Ankama en créant une nouvelle demande de suppression de compte et en justifiant de son identité sur le lien suivant : https://support.ankama.com/hc/fr.
• Envoyer une demande de suppression de compte et en indiquant vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail, …) par courrier à l’adresse postale suivante : ANKAMA SUPPORT – Résiliation – BP60403 – 59057 Roubaix Cedex 1, France.

Par conséquent, vous avez l’obligation de faire une demande sur le support Ankama en leur demandant de fermer votre compte. Le support du jeu Dofus n’étant pas connu pour traiter les demandes rapidement, la suppression de votre compte Dofus peut prendre du temps.