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Supprimer un compte Yubo

Publié le 1 Avr, 2019 dans Sites de rencontre

Supprimer un compte Yubo
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Comment supprimer son compte Yubo ? Comment se désinscrire de l’application Yubo ? Comment fermer un compte Yubo si on n’a pas accès au compte ? Comment contacter le service client Yubo ?

Anciennement, l’application Yubo était plus connu sous le nom de Yellow. L’application Yubo est une plateforme de rencontres amicales pour les plus jeunes. Pour vous inscrire sur Yubo, vous devez avoir au minimum 13 ans, à partir de là vous pourrez rencontrer de nouveaux amis par le biais des swipes et des lives. Basé sur le modèle de Tinder, vous devez swiper à gauche ou à droite, vous pouvez discuter avec une personne si et seulement s’il y a match entre deux personnes. C’est d’ailleurs pour cela que Yubo est fréquemment surnommé le Tinder pour ados.

 

Se désinscrire de Yubo

 

Vous souhaitez fermer votre compte Yubo ou bien vous êtes parents et vous cherchez à clôturer définitivement le profil Yubo de votre enfant. Voici les étapes à respecter pour supprimer un compte de l’application Yubo :

  1. Lancez l’application Yubo et connectez-vous sur votre compte.
  2. Allez dans la page de profil Yubo (en haut à droite).
  3. Puis rendez-vous dans les paramètres de compte Yubo.
  4. se desinscrire de yubo

    Comment se désinscrire de Yubo

  5. Descendez et cliquez sur « Supprimer mon compte ».
  6. cloturer profil yubo

    Pour clôturer un compte Yubo, il faut se rendre dans les paramètres de compte Yubo

  7. Une pop-up s’ouvre, pour confirmer votre demande de désinscription, il faut écrire le mot « SUPPRIMER ».
  8. Et cliquez sur « supprimer mon compte ».
  9. fermer compte yubo

    Fermer un compte Yubo quand on a accès à son compte

  10. Dernière étape, cliquez sur « Je suis sûr » pour fermer définitivement votre compte Yubo.

 

Fermer un compte Yubo dont vous n’avez pas accès

 

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas supprimer votre compte vous-même ou vous souhaitez supprimer un compte Yubo auquel vous n’avez pas accès. Il y a un moyen pour effacer le profil Yubo de l’application. Pour cela, veuillez contacter le service d’assistance à l’aide de ce formulaire et joindre toutes les informations suivantes qui permettra de vérifier votre identité :

  • Un des éléments suivants : pièce d’identité avec photo, permis de conduire, passeport ou acte de naissance.
  • Une photo de vous tenant votre pièce d’identité à côté de votre visage.
  • Une photo de vous tenant une note manuscrite indiquant « Yubo Team Support » et la date du jour. Par exemple, « Yubo Team Support 23/04/2019.

Les équipes de Yubo examineront votre dossier ainsi que votre demande de suppression de profil. Votre compte Yubo sera alors supprimé si tous les éléments transmis sont corrects.

Remarque: si vous rencontrez des problèmes pour télécharger les photos depuis un téléphone portable ou une tablette, essayez de soumettre les photos à partir d’un ordinateur.

 

Contacter le service client Yubo

 

Vous rencontrez un problème au niveau de la suppression de votre compte Yubo, nous vous invitons à vous rendre dans la foire aux questions du site ou bien à contacter directement les équipes Yubo :