Supprimer un compte Zoom
Comment supprimer un compte Zoom ? Comment fermer définitivement un profil Zoom et se désinscrire de Zoom ?
Zoom est une plateforme permettant d’organiser des vidéos conférence avec beaucoup de personnes. Si le service a d’abord été connu pas les entreprises avec des habitudes de télétravail, Zoom s’est démocratisé pendant la crise sanitaire du Covid-19 en 2020.
De plus en plus d’utilisateurs ont recours au service Zoom.us, particuliers comme professionnels.
L’application a rencontrée un fort succès, mais à solliciter également des inquiétudes, notamment vis-à-vis de problèmes de sécurité qu’elle a rencontrée.
Ces problèmes auraient notamment permis à plusieurs hackeurs d’avoir accès aux vidéos conférences des utilisateurs du site. Une faille de sécurité est en cours d’examination (au moment où ce tuto est écrit).
Zoom a connu un succès rapide et les problèmes qui vont avec. Nous allons voir dans ce tuto comment supprimer un compte Zoom et effacer un profil Zoom définitivement.
Fermer un compte Zoom
Il faut rappeler que l’utilisation de Zoom est parcellement gratuite.
L’offre de base permet jusqu’à 100 participants simultanés à une vidéo conférence d’un maximum de 40 minutes. Des abonnements sont ensuite disponibles et à destination des professionnels qui ont des besoins plus importants.
L’utilisation de Zoom est gratuite dans la limite d’un maximum de 100 participants et pour une durée maximum de 40 minutes.
Accéder aux paramètres de profil Zoom
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur le site Zoom.us et connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
Pour accéder à vos paramètres de compte cliquez en haut à droite sur l’onglet « Mon compte ».
Régler les paramètres de votre compte Zoom
Dans l’espace compte vous trouverez toutes les options liées à votre compte. Vous pourrez ici régler l’ensemble des paramètres de celui-ci.
Vous pouvez ici gérer l’ensemble des paramètres et données de votre profil. Si vous souhaitez gérer les paramètres de votre compte, sélectionnez à gauche l’onglet « Gestion de compte ».
Supprimer un profil Zoom
Pour accéder à la page où trouver l’option de suppression, cliquez sur « Gestion du compte » et sélectionnez « Profil du compte » dans le menu latéral.
Vous trouverez ensuite sur cette page le lien « Résilier mon compte » permettant la suppression d’un compte Zoom.
Sélectionnez « Gestion de compte » puis « Profil du compte’. Une fois arrivé sur la page, vous trouverez le lien « Résilier mon compte » permettant de supprimer votre compte Zoom.
Un message de confirmation s’affiche, cliquez sur « oui » pour confirmer la suppression de votre compte Zoom.
Cliquez sur « Oui » pour supprimer votre profil Zoom.
Si un abonnement est en cours, celui-ci ne sera pas renouvelé. Par contre, toute période d’abonnement engagée est due. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service client du site.
Contacter le service client Zoom
En cas de besoin vous trouverez une page d’aide et également un formulaire pour contacter le service client de Zoom.
Centre d’aide Zoom
Si votre problème est d’ordre technique, vous êtes invités à consulter le centre d’aide de Zoom. Vous trouverez sur cette partie support, toutes les ressources vous permettant de résoudre les éventuels problèmes techniques que vous pouvez rencontrer sur le site ou avec les vidéos conférences et lives.
Contacter Zoom
Pour d’autres type de soucis et si vous souhaitez entrer en contact avec le service client du site, vous pouvez les joindre via le formulaire de contact disponible sur Zoom.
Vous pouvez également leur adresser un courrier à l’adresse suivant : Zoom France, 33 rue Lafayette, 75009 Paris, France .
Autres moyens pour les contacter :
- Adresse email : info@zoom.us
- Téléphone : (+33) 800 94 64 64